近日,，河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳發(fā)布了《關(guān)于發(fā)布智慧物業(yè)創(chuàng)新服務(wù)典型案例(第一批)的通知》，確定并發(fā)布了首批21個智慧物業(yè)創(chuàng)新服務(wù)典型案例，康橋悅生活在管項目——悅島美棠小區(qū)入選該批案例名單,。

當(dāng)前,，智慧科技已經(jīng)成物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升、效率提升的重要手段,。近年來,，悅生活大力推進(jìn)智慧科技研發(fā)及應(yīng)用，旗下全資子公司——悅?cè)た萍�,，獲得了高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證,，累計投入近億元，通過互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、云計算,、AI等技術(shù),，推動物業(yè)服務(wù)品質(zhì)升級，增值業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展,，滿足客戶個性化需求,，并為業(yè)主帶來安全、便利,、智能,、舒適的生活環(huán)境。截至目前,，悅生活擁有獨立計算機(jī)軟件著作權(quán)62項,。

在智慧科技的應(yīng)用上，悅生活堅持“實用科技重金打造,，效果與效益為先”的原則,，以構(gòu)建智慧化和諧社區(qū)為目標(biāo)，進(jìn)一步深化物業(yè)服務(wù)數(shù)字化,、智能化轉(zhuǎn)型,，依托產(chǎn)品研發(fā)能力、IT服務(wù)能力,、系統(tǒng)集成能力和業(yè)務(wù)運營能力四大核心能力,，完成了智慧安防、智慧出行,、智慧服務(wù),、智慧運營、智慧黨建等各類系統(tǒng)的建設(shè),，打造安全可靠,、專業(yè)高效,、體驗一流的信息化產(chǎn)品，在智慧物業(yè)領(lǐng)域極具特色,。

為了方便業(yè)主生活,，保障業(yè)主居住安全，悅生活在所服務(wù)的小區(qū)布置了悅生活智慧安防系統(tǒng),，深入實施“周界防范”、“火點監(jiān)測”,、“離崗檢測”,、“落水監(jiān)測”等一系列的細(xì)化安防舉措，并在園區(qū)內(nèi)安裝高空拋物攝像頭,、智能電梯車阻系統(tǒng),，防患于未然，切實保障業(yè)主人身財產(chǎn)安全,。

在出行方面落實了業(yè)戶出入“無感通行”,、“安全通行”，外部訪客“無紙化登記”,、“可視對講”等安全且順暢的園區(qū)通行系統(tǒng),，為業(yè)主提供安全便捷的居住環(huán)境。

以悅島美棠小區(qū)為代表的悅生活智慧服務(wù)示范小區(qū),，以自研的康云物業(yè)服務(wù)平臺為基礎(chǔ),，通過康云優(yōu)家App、康云優(yōu)家小程序以及康云優(yōu)選小程序觸達(dá)廣大業(yè)戶,，包含報事報修,、工程巡檢、生活用品采購,、鄰里溝通互動,、在線繳費、家政服務(wù)等功能,，極大的滿足了業(yè)戶生活所需,，為其提供高效率、高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù),。

悅生活24小時全國服務(wù)熱線,，確保每一次通話，等待時間更少,、處置效率更高,。全新的呼叫系統(tǒng)，打破模塊數(shù)據(jù)壁壘,，實現(xiàn)信息互通,、快速查詢,，水電費、物業(yè)費,、車位管理費,、維修費等，無需多系統(tǒng)切換,，一個界面即可全部獲取;首次通話完善基本信息后,，后續(xù)報事報修僅需要登記事項內(nèi)容，即可快速創(chuàng)建工單,，還可以快速查詢以往的工單記錄,、問題反饋等內(nèi)容，快速了解情況,。400客服中心目前對業(yè)務(wù)投訴的回訪率做到100%覆蓋,，提高了業(yè)主滿意度。

在運營管理層面,，悅生活建立了先進(jìn)的“智慧運營中心”,，高度集成的“數(shù)據(jù)指揮艙”，通過數(shù)據(jù)收集,、統(tǒng)計分析與深度挖掘,，實時監(jiān)測全國在管項目運營數(shù)據(jù)，“點,、線,、面”多維度快速響應(yīng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動智慧決策,，為各級管理人員提供可靠抓手,。

在設(shè)施設(shè)備管理層面，悅生活依托云計算+邊緣計算及AI等技術(shù),，將園區(qū)內(nèi)各類工程設(shè)備進(jìn)行秒級監(jiān)控,，精準(zhǔn)洞察運轉(zhuǎn)過程中各類風(fēng)險隱患，實現(xiàn)由傳統(tǒng)線下巡查轉(zhuǎn)變?yōu)榫�上智能巡檢,，大幅度提升一線作業(yè)人員的工作效率,，并實現(xiàn)有效節(jié)能降耗。

長期以來,，在各級黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,，悅生活持續(xù)探索和實踐非公黨建與紅色物業(yè)發(fā)展之路，創(chuàng)新提煉出“12345”工作法,，即黨建引領(lǐng),、雙向發(fā)力、三方聯(lián)動,、四支隊伍,、五種服務(wù),。悅生活“智慧黨建管理系統(tǒng)”，涵蓋黨組織管理,、三會一課及黨員學(xué)習(xí)情況公示,、黨組織活動及黨員風(fēng)采展示、黨費賬單等多個板塊,，有效助力黨建工作開展,。悅生活紅色物業(yè)陣地也采用了AR系統(tǒng)，讓群眾通過交互式體驗更直觀地感受到濃厚的黨建氛圍,，重走長征路,、穿越黨史墻等環(huán)節(jié)，受到了參觀人員的歡迎,。

作為社區(qū)服務(wù)的最后一米，我們堅信智慧化物業(yè)建設(shè)是一條通往高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)的必由之路,。悅生活會根據(jù)業(yè)主的需求不斷的調(diào)整智慧化建設(shè)重點,，以人為本，注重實效,，為“滿足人民群眾對美好生活的向往”持續(xù)奮斗,，永不止步!