4月26日，由中國(guó)指數(shù)研究院主辦,，以“立而破局 行而致遠(yuǎn)”為主題的“2023中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會(huì)”在北京舉行,。悅生活以優(yōu)異的表現(xiàn),，榮膺“2023中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)“TOP27，這也是公司連續(xù)第八年獲此殊榮,。

錨定戰(zhàn)略

形成多品牌架構(gòu)發(fā)展局面

面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境,，作為操盤者和大管家，悅生活執(zhí)行董事兼總裁戴衛(wèi)基于對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的多年積淀,，源于對(duì)當(dāng)前行業(yè)發(fā)展形勢(shì)的精準(zhǔn)研判,，提出了“一三四五”發(fā)展戰(zhàn)略，為悅生活未來(lái)幾年的發(fā)展指明了前行方向,，注入了強(qiáng)大動(dòng)力,，擘畫了宏偉藍(lán)圖。

堅(jiān)持以人為核心,，悅生活以質(zhì)量服務(wù)引領(lǐng)生活方式變革,，以智慧科技助力行業(yè)發(fā)展，促進(jìn)管理升級(jí)與服務(wù)迭新,，完成核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造,，構(gòu)建了由人、社區(qū)產(chǎn)城及城市互相關(guān)聯(lián),、相互支撐的生態(tài)價(jià)值體系,。

2023年初，悅生活從眾多投標(biāo)單位中脫穎而出,，一舉中標(biāo)上億元城市環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目——鄭州二七環(huán)衛(wèi)服務(wù)項(xiàng)目,，便是城市服務(wù)產(chǎn)品線“悅城服”在大戰(zhàn)略指引下結(jié)出的豐碩果實(shí)，也進(jìn)一步夯實(shí)悅生活城市服務(wù)板塊業(yè)務(wù),。

深耕外拓

非住宅業(yè)態(tài)賽道表現(xiàn)搶眼

大道至簡(jiǎn),，“一三四五”戰(zhàn)略濃縮的智慧，正在悅生活充分踐行,、開(kāi)花結(jié)果,。在該戰(zhàn)略指引下,，悅生活人員克服疫情、行業(yè)下行等多重困難,，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)外拓業(yè)務(wù)的逆勢(shì)增長(zhǎng),，其中，非住業(yè)態(tài)市場(chǎng)拓展成果顯著,，引市場(chǎng)為之注目,。

自2021年上市以來(lái)，在非住業(yè)態(tài)的市場(chǎng)拓展方面,，悅生活先后簽約了周口扶溝環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目,、鄭州地鐵一號(hào)線、鄭州地鐵城郊線一期二期,、鄭州二砂文化創(chuàng)意園,、鄭州二七環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目、鄭州五龍口公交站,、河南工業(yè)大學(xué),、杭州萊茵大廈、杭州矩陣國(guó)際中心,、無(wú)錫運(yùn)河灣現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心,、無(wú)錫溪南公館海派風(fēng)情商業(yè)街、無(wú)錫學(xué)志路/前衛(wèi)路/鴻運(yùn)苑/天山路/緹香路/太二路停車場(chǎng),、新鄉(xiāng)衛(wèi)華智能起重產(chǎn)業(yè)園,、開(kāi)封城墻景區(qū)、開(kāi)封市中心醫(yī)院等諸多項(xiàng)目,，業(yè)態(tài)涉及軌道,、環(huán)衛(wèi)、產(chǎn)業(yè)園,、商業(yè),、停車場(chǎng)、醫(yī)院,、景區(qū),、學(xué)校、營(yíng)業(yè)廳,、寫字樓等,。

值得一提的是，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境,，悅生活人堅(jiān)定戰(zhàn)略,、夯實(shí)內(nèi)功，經(jīng)過(guò)多年的努力和實(shí)踐,，城市及城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)服務(wù),、軌道交通服務(wù),、場(chǎng)館類服務(wù)等城市服務(wù)板塊表現(xiàn)搶眼，成為悅生活快速發(fā)展,、飛速上揚(yáng)的第二增長(zhǎng)曲線。

黨建引領(lǐng)

客戶滿意度不斷提升

黨建引領(lǐng)擔(dān)使命,，紅色物業(yè)暖人心,。悅生活黨支部自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持黨的路線方針政策不動(dòng)搖,，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神,，不斷提升服務(wù)精細(xì)度，提高業(yè)主滿意度,。

為此,，悅生活建立了完善的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系及分級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定了《單項(xiàng)目服務(wù)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》,，借助移動(dòng)稽核系統(tǒng)以及物業(yè)專業(yè)辦公平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)了多層級(jí)、多維度的品質(zhì)管控,。全年開(kāi)展多次大型防汛演練,，以“消防安全月”為契機(jī)開(kāi)展消防專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)抓安全落地,，切實(shí)保證業(yè)主和客戶的安全,。2022年開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)近2000場(chǎng)次，參與人數(shù)約20萬(wàn)人次,，精彩紛呈的社區(qū)活動(dòng)受到業(yè)主的廣泛認(rèn)可與贊許 ,。服務(wù)溫暖人心，錦旗見(jiàn)證擔(dān)當(dāng),，收到業(yè)主送來(lái)錦旗/表?yè)P(yáng)信/電話表?yè)P(yáng)3000多次,，以品質(zhì)守護(hù)服務(wù)初心。

此外,，在黨支部帶領(lǐng)下,，積極開(kāi)展多樣化的公益和志愿服務(wù)活動(dòng)，踐行為人民服務(wù)的理念,。7·20 特大暴雨期間,，黨員沖在一線，克服種種困難,，為受困群眾運(yùn)送生活物資,，對(duì)獨(dú)居老人、孕婦等特殊群體,，提供送水,、送餐,、送醫(yī)服務(wù);疫情期間，黨員主動(dòng)請(qǐng)纓,，積極對(duì)接菜圃基地,，直采多種新鮮時(shí)蔬，清理分裝后定制萬(wàn)余份精美鮮蔬禮盒并消毒,，批量贈(zèng)送至鄭州市大學(xué)路街道辦事處,、淮河路街道辦事處、解放路街道辦事處,、金水源街道辦事處及新鄭市龍湖教育園區(qū)管委會(huì),，由相關(guān)工作人員統(tǒng)一分發(fā)至隔離區(qū)市民手中，并在櫻桃溝開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品直采服務(wù),，助力果農(nóng)紓困;連續(xù)多年開(kāi)展紅色毅行活動(dòng),，錘煉黨性修養(yǎng);持續(xù)開(kāi)展“智慧助老”活動(dòng)，讓老年人享受智能時(shí)代的便利;與大學(xué)路街道一起,，開(kāi)展“文明創(chuàng)建志愿服務(wù)”活動(dòng);向鄭州市兒童福利院愛(ài)心捐贈(zèng);在紅旗渠開(kāi)展“關(guān)愛(ài)困難群眾 情系修渠老人”慰問(wèn)活動(dòng)···讓黨旗在志愿服務(wù)和公益活動(dòng)一線高高飄揚(yáng)!

風(fēng)雨淬煉,，不變的是初心和信念。目前,，悅生活正在積極推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合,，探索“黨建+社區(qū)+物業(yè)”新模式，讓物業(yè)企業(yè)融入社區(qū)治理的格局中,，通過(guò)“紅色物業(yè)”打造,，不斷提升服務(wù)水平與業(yè)主滿意度。

追趕日月,，不茍于山川,。面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，悅生活將在“一三四五”戰(zhàn)略的引領(lǐng)下,，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流變化,，拓寬服務(wù)廣度，延伸服務(wù)深度,，在成為卓越的美好生活與智慧城市服務(wù)商的道路上,，持續(xù)為業(yè)主和客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、為員工創(chuàng)造更好的生活平臺(tái),、為股東創(chuàng)造更大的價(jià)值驚喜,。