面對(duì)突如其來(lái)的疫情

“服務(wù)不停擺,、防控不松懈”

是無(wú)數(shù)悅生活人的信念

他們披星戴月,，以項(xiàng)目為家

用“5+2”、“白+黑”的戰(zhàn)疫模式

為家園點(diǎn)亮凡人“微光”

康橋上城品張容容

突發(fā)腸胃炎,，亦堅(jiān)守崗位不后退

10月18日,，整個(gè)鄭州因?yàn)橐咔閺浡�顯得清冷安靜，上城品客服管家張容容,，得知小區(qū)要被封控,、不進(jìn)不出，第一時(shí)間趕往家里拿上生活用品,，把辦公室變成了自己的家,。

因?yàn)橐咔榉揽毓ぷ鞒３ＣΦ猛�記吃飯�?0月25日凌晨3點(diǎn)張容容突發(fā)腸胃炎，封控加上半夜買(mǎi)不到藥,，她強(qiáng)撐著到天亮,，同事都勸她休息一天，可是張容容卻說(shuō)自己封控的樓棟還需要配菜,、送菜,，喝了口熱水便忍著痛繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)，好在同事幫忙在藥店買(mǎi)了藥回來(lái),，她的胃疼才有所緩解,。

項(xiàng)目上部分獨(dú)居老人不會(huì)做飯、兒女都被困在別的地方，張容容了解情況后立刻主動(dòng)聯(lián)系老人,，為他們購(gòu)買(mǎi)饅頭,、包子、餃子等速食,，并且耐心地告訴老人食用方法,，而自己只要一有空，更是親自上門(mén)探望,，幫助老人解決生活上的難題,。

康橋金域上郡王魯予

為了服務(wù)業(yè)主，忽略了自己孩子

疫情的席卷猝不及防,，金域上郡3號(hào)院物業(yè)服務(wù)中心的大部分小伙伴被封控在家,，客服管家王魯予奮戰(zhàn)在一線(xiàn)，20余天堅(jiān)守,，只為守護(hù)園區(qū)1000余戶(hù)業(yè)主的生命安全,。

封控在家，隨即而來(lái)的問(wèn)題就是物資緊缺,，王魯予不但要組織所有住戶(hù)做核酸,，還要想盡一切滿(mǎn)足大家的生活需求，充燃?xì)饪�,、拿快遞,、采購(gòu)蔬菜......她不怕麻煩、不怕辛苦一遍又一遍的核對(duì),，然后再細(xì)細(xì)分類(lèi),，把每戶(hù)需要的物資都打包好，準(zhǔn)確無(wú)誤送到住戶(hù)手里,。

從晨光到星光,，從“防疫白”到“志愿紅”，每天都沒(méi)有清晰的上下班時(shí)間,，忙起來(lái)更是連吃飯的時(shí)間都沒(méi)有,。家中上網(wǎng)課的孩子常常忍不住思念想和媽媽說(shuō)幾句話(huà)，王魯予卻因?yàn)檫^(guò)于忙碌沒(méi)辦法接聽(tīng)電話(huà),，年幼的孩子不能理解,，以至于王魯予抽空主動(dòng)打回去的電話(huà)，也氣呼呼得不想接聽(tīng),。

康橋朗城姜英杰&張書(shū)建

嚴(yán)防死守,，確保園區(qū)安全是本分

疫情來(lái)勢(shì)洶洶，作為園區(qū)第一道安全防線(xiàn)的康橋朗城秩序管家姜英杰,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，積極落實(shí)政府各項(xiàng)防控政策要求，對(duì)園區(qū)進(jìn)出車(chē)輛及業(yè)戶(hù)嚴(yán)格把控,。由于業(yè)戶(hù)對(duì)政策了解不全面,，常常會(huì)有很多誤解產(chǎn)生，遇到情緒激動(dòng)的住戶(hù),，姜英杰總是耐心勸導(dǎo),，看到如此盡職盡責(zé)的工作態(tài)度，許多業(yè)戶(hù)都會(huì)選擇理解,、支持,。

朗城環(huán)境管家張書(shū)建，在得知3號(hào)院8號(hào)樓被封控時(shí),，他迅速打包行李與被褥,，來(lái)不及與家人詳細(xì)解釋?zhuān)�便趕到項(xiàng)目報(bào)到，參與疫情防控工作,。

到了項(xiàng)目后,，張書(shū)建主動(dòng)請(qǐng)纓承擔(dān)起封控樓棟垃圾清運(yùn)與消殺工作。背負(fù)幾十斤的消毒桶對(duì)樓棟大堂,、樓道,、電梯轎廂…進(jìn)行無(wú)死角消殺，一趟又趟的幫助業(yè)主清理生活垃圾,，在單元樓棟里無(wú)數(shù)次的往返工作,，每天行走2萬(wàn)余步，張師傅從未抱怨過(guò),，用實(shí)干詮釋著物業(yè)人的擔(dān)當(dāng),。

鄭大盛和苑郭紅艷

舍小家為大家，身兼兩職也不說(shuō)累

面對(duì)疫情突襲,，鄭大盛和苑前臺(tái)收銀郭紅艷即便就住在小區(qū)內(nèi),，為了全身心投入工作，她選擇把老人和2個(gè)孩子留在家中,，與同事一起住在了辦公室,。除了做自己本職工作外，郭紅艷還要分派線(xiàn)上采購(gòu)訂單,、協(xié)助送菜,，從早到晚，一刻都沒(méi)有停歇,。

在園區(qū)疫情嚴(yán)峻時(shí)刻,，郭紅艷母親突然生病，全身出汗,、無(wú)法正常走路,，她接到電話(huà)后雙眼淚目,，哭著回家看望母親，在緊急求助醫(yī)生,、確定沒(méi)有太大問(wèn)題后,，郭紅艷一顆懸著的心終于放了下來(lái)，為母親和孩子做好飯后又立刻返回工作崗位,。

廣電天韻唐會(huì)玲

急業(yè)主所急 想業(yè)主所想

廣電天韻客服管家唐會(huì)玲在疫情封控期間,，得知有業(yè)主被隔離在單位、家里的小貓無(wú)人照看,，即便面對(duì)繁重的物資配送工作,，她也會(huì)抽出時(shí)間到業(yè)主家中，幫忙給貓咪換水換糧,、更換貓砂,，以實(shí)際行動(dòng)彰顯物業(yè)人的愛(ài)心。

10月24日,，唐會(huì)玲收到22號(hào)樓兩位老人的求助,，原來(lái)臨近晚上，家里的煤氣灶打不開(kāi)火,，沒(méi)辦法做飯,。她趕緊聯(lián)系兩位老人，在拍照無(wú)法確定問(wèn)題原因后,，她主動(dòng)上門(mén)幫忙解決問(wèn)題,，仔細(xì)查看后原來(lái)是需要繳納燃?xì)赓M(fèi)，于是唐會(huì)玲又幫助老人就近圈存燃?xì)�,，解決了這一燃眉之急,。

康橋溪棠江留君

和大家一起堅(jiān)守，我才心安

國(guó)慶節(jié)結(jié)束疫情突襲,，由于部分同事封控在家,、人員緊缺，康橋溪棠客服管家江留君雖身懷六甲,，依舊主動(dòng)申請(qǐng)沖上一線(xiàn),，協(xié)助完成疫情防控工作。

合理規(guī)劃?rùn)z測(cè)現(xiàn)場(chǎng),、維持現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)秩序……江留君的身影穿梭在核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng),，偶爾寶寶動(dòng)得比較厲害、不舒服的時(shí)候,，她一手托著腰,，坐著休息一下，繼續(xù)一頭扎進(jìn)核酸檢測(cè)工作中去,。

同事和家人在支持她積極參加抗疫工作的同時(shí),，也擔(dān)心她的個(gè)人安全,，江留君寬慰大家道：“疫情當(dāng)前，讓我在家休息,，也休息不到心里去,，還不如讓我和大家共同堅(jiān)守，我才能心安,，而且領(lǐng)導(dǎo)和同事都很照顧我，我也做好了自身的防護(hù)工作,，這都是應(yīng)該的,。”

投之以桃報(bào)之以李,，悅生活人披星戴月的付出與堅(jiān)守,，換來(lái)的是家人們的認(rèn)可。近300通電話(huà)表?yè)P(yáng),、30余面致謝錦旗,、20余封感謝信，傳遞著真情與感動(dòng),。

戰(zhàn)疫三年

核酸檢測(cè),、配送物資、園區(qū)消殺……

這些早已成為悅生活人再熟悉不過(guò)的工作

堅(jiān)守在一線(xiàn)的他們,，全心全意付出

而家人們的理解和支持

更是他們堅(jiān)持到現(xiàn)在的動(dòng)力

凜冬將盡,，星河長(zhǎng)明

讓我們一起靜待疫散，山河無(wú)恙!